Официальный сайт в Санкт-Петербурге

Доставка по России в пункты выдачи

Алтайская ул.4 Пн.-Пт.: 10.00 – 19.00, Сб.: 10.00 – 17.00, Вс. – выходной
8 (921) 592-31-16(Viber,WhatsApp)
8 (812) 373-28-47
8 (812) 371-19-59

Условия возврата товара

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

Все вопросы по возврату и обмену продукции Арт Лайф мы решаем в офисе:

 

Адрес: м.Московская (выход на Алтайскую улицу),

ул. Алтайская д.4
Тел:  место для мобильного (+Viber, WhatsApp)

         (812) 373-28-47

         (812) 371 19 59

 

Время работы: Пн.-Пт.: с 10.00 до 19.00
                            суббота: с 10.00 до 17.00
                            воскресенье: выходной

 

 

Проверяйте продукт при получении.

 

 

ВОЗВРАТ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫХ КОМПЛЕКСОВ и ПРОДУКТОВ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПИТАНИЯ:

 

БАД является пищевым продуктом, возврат которых надлежащего качества законом не предусмотрен.

Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000 О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.) Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека. Глава I. Общие положения Статья 1. Основные понятия В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: пищевые продукты — продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутылированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;


ВОЗВРАТ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ:

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 утвержден Перечень непродовольтвенных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы. габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее – Перечень).

 

 Согласно  данному Перечню помимо лекарственных препаратов не подлежат возврату или обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних услвоиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и  другиме аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары.

 

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие у покупателя документа об оплате товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

Если же в купленном товаре  Вы обнаружили  недостаток, то в таком случае  права потребителей реализуются в соответствии  с  положениями ст.ст. 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон).  Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 5 статьи 18  Закона продавец обязан принять товар с недостатками у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать  в проверке качества товара.

 

В любом случае, если у вас возникли вопросы – ждем вас в нашем офисе.

 

 

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара












Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.